Når du trykker på registreringsknappen hos Betsmith Norway, risikerer du at kontoen blir forsinket hvis du ikke har riktig dokumentasjon klar. Mange spillere som bruker mobilen, glemmer å ha pass eller førerkort for hånden. Den vanligste feilen er å laste opp et ugyldig bilde som viser for lite av dokumentet.

Dokumenter for verifisering

Før du starter registreringen, bør du samle disse dokumentene. På den måten unngår du unødvendig ventetid når du skal bekrefte identiteten din.

• Et gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må ikke være utløpt, og alle hjørner må være synlige på bildet.
• Et førerkort i plast, men bare hvis det er utstedt i Norge eller et annet EØS-land. Førerkort fra land utenfor EØS blir som regel ikke godkjent.
• En bekreftelse på bostedsadresse, for eksempel en strømregning eller bankutskrift. Regningen må være utstedt de siste tre månedene og inneholde ditt navn og adresse.
• Et skjermbilde av betalingsmetoden du planlegger å bruke, for eksempel Visa eller Mastercard. Kortet må vise de fire første og fire siste sifrene, men ikke CVV-koden.
• Et gyldig bilde av mobiltelefonen din med et tydelig kamera. Hvis bildene er uskarpe, blir de avvist av systemet.
• En lommebok-app eller e-lommebok som PayPal eller Skrill, hvis du velger dette som betalingsmetode. Du må laste opp et skjermbilde som viser e-postadressen din.
• Et bilde av deg selv som holder dokumentet ved siden av ansiktet. Dette kalles en selfie med ID, og det må være godt lys på bildet.

Når du har lastet opp alle dokumentene, starter verifiseringen automatisk. Det tar vanligvis noen minutter, men i travle perioder kan det ta litt lenger tid. Hvis du har lastet opp noe galt, får du beskjed via e-post. Du kan da laste opp et nytt bilde uten å måtte kontakte kundestøtte. Systemet godtar bare bilder i formatene JPEG, PNG eller PDF. Størrelsen på bildet bør være under 5 MB. Et godt tips er å ta bildet i dagslys for å unngå refleksjoner. Pass på at ingen fingre eller mørke skygger dekker deler av dokumentet.

Steg-for-steg registrering

Følg disse syv trinnene for å opprette kontoen din hos Betsmith Norway. Hvis du gjør alt riktig, kan du begynne å spille med en gang.

1. Gå til Betsmith Norway sin nettside via mobilnettleseren din. Du trenger ikke å laste ned noen app, fordi siden er responsiv for mobil.
2. Trykk på den grønne «Registrer»-knappen øverst til høyre på skjermen. Et skjema dukker opp med felt for e-post, telefon og passord.
3. Skriv inn en gyldig e-postadresse du har tilgang til. Bruk gjerne en e-post du sjekker jevnlig, fordi all kommunikasjon sendes dit.
4. Velg et sterkt passord med minst åtte tegn, inkludert både store og små bokstaver og ett tall. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
5. Oppgi telefonnummeret ditt, inkludert landskoden +47 for norske numre. Telefonnummeret brukes til å sende en SMS-kode for bekreftelse.
6. Skriv inn personopplysningene dine: fullt navn, fødselsdato og bostedsadresse. Disse må samsvare nøyaktig med det som står i ID-dokumentet ditt.
7. Les gjennom og godta vilkårene for spill og bonuser. Deretter trykker du på «Fullfør registrering» for å opprette kontoen.

Etter at du har trykket på fullfør-knappen, får du en SMS med en bekreftelseskode. Skriv inn denne koden på skjermen for å aktivere kontoen. Samtidig starter systemet en automatisk kontroll av opplysningene dine. Hvis alt stemmer, blir du logget inn direkte. Hvis det oppstår en feil, får du beskjed om hva som mangler. Ofte er det bare et enkelt felt du har glemt å fylle ut. Du kan da gå tilbake og rette opp feilen uten å måtte begynne på nytt. En vanlig feil er å skrive navnet med store bokstaver når dokumentet bruker små bokstaver, men systemet godtar begge deler.

Kontosikkerhet og KYC

Betsmith Norway har en gyldig lisens fra et anerkjent tilsynsorgan. Dette betyr at siden er underlagt strenge regler for spill og personvern. Spillene du spiller, er testet for tilfeldighet og rettferdighet. Du kan derfor føle deg trygg på at det er en seriøs aktør.

Alle data som sendes mellom deg og siden, er kryptert med SSL-teknologi. Du ser dette på hengelås-symbolet i adressefeltet til nettleseren. Det sikrer at ingen andre kan lese informasjonen din. Passordet ditt lagres også kryptert på serverne deres.

KYC står for «Know Your Customer» og er et krav fra lisensmyndighetene. Det innebærer at du må bekrefte identiteten din før du kan ta ut penger. Uten fullført KYC kan du spille, men du får ikke utbetalt gevinster. Derfor er det lurt å laste opp dokumentene med en gang.

To-faktor-autentisering (2FA) er tilgjengelig i innstillingene på kontoen din. Du kan aktivere det for å få en ekstra kode på mobilen hver gang du logger inn. Dette gjør det vanskeligere for andre å få tilgang til kontoen din. Anbefalelsen er å slå på 2FA for ekstra beskyttelse.

Hvis du mister tilgangen til e-posten eller telefonen din, må du kontakte kundestøtte for å få tilbakestilt kontoen. De ber da om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte at du er rettmessig eier. Prosessen tar da litt lenger tid, men er en sikkerhetsgaranti. Det er derfor lurt å notere ned sikkerhetskopier av passordet på et trygt sted.

Ved mistanke om uautorisert aktivitet sperrer Betsmith Norway kontoen midlertidig. Dette skjer automatisk hvis systemet oppdager flere mislykkede påloggingsforsøk. Du får da en e-post med instruksjoner for å gjenopprette kontoen. Følg disse instruksjonene nøye for å få tilgang igjen.

Spill og leverandører

Betsmith Norway tilbyr et bredt spekter av spill fra anerkjente leverandører. Utvalget er kuratert for å passe norske spillere. Her er noen av kategoriene du finner.

• Spilleautomater med ulike tema og funksjoner. De fleste har en RTP som ligger over bransjegjennomsnittet.
• Bordspill som blackjack, rulett og baccarat. Disse finnes i både klassiske og moderne varianter.
• Live casino med ekte dealere som deler ut kortene i sanntid. Du kan chatte med dealerne og andre spillere.
• Progressive jackpotter som vokser for hver innsats du gjør. Disse kan gi store gevinster, men har lavere RTP.
• Sportsspill som dekker fotball, ishockey, tennis og mange andre idretter. Du kan også spille på e-sport og virtuelle sport.
• Spill fra leverandører som NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Evolution Gaming. Disse er kjent for høy kvalitet og rettferdige algoritmer.
• Spill som er optimalisert for mobil, slik at du får en god opplevelse uten app. Navigasjonen er tilpasset en mindre skjerm.

Du kan søke etter spill ved å bruke søkefeltet eller filteret etter leverandør. Når du finner et spill du liker, trykker du på det for å åpne det. Du kan også prøve spillene gratis i demomodus før du satser ekte penger. Demomodus krever ingen innskudd, men du vinner heller ikke ekte penger. For å spille med ekte penger må du sette inn et beløp. Alle spillene har en minimumsinnsats som vises i spillvinduet. Husk at ansvarlig spilling er viktig, og at du kan sette grenser i kontoinnstillingene.

Vilkår for velkomstbonus

Velkomstbonusen hos Betsmith Norway er et tilbud til nye spillere. Du må aktivere den innen en viss tid etter registreringen. Følg disse reglene for å få mest mulig ut av bonusen.

• Bonuser er kun tilgjengelig for spillere som oppretter en ny konto. Dobbeltkonti kvalifiserer ikke for tilbudet.
• Du må gjøre et minimumsinnskudd for å motta bonusen. Beløpet står i kampanjens vilkår.
• Bonusen har en omsetningskrav som må være oppfylt før du kan ta ut gevinster. Omsetningskravet er et multiplum av bonusbeløpet.
• Spill som spilleautomater, teller ulik prosent mot omsetning. Bordspill som blackjack teller ofte mindre eller ingenting.
• Maksimal innsats per spillomgang mens bonusen er aktiv, er begrenset. Overstiger du grensen, kan bonusen bli annullert.
• Gevinster fra bonusen har et maksimalt uttaksbeløp. Eventuelle gevinster over denne grensen blir fjernet.
• Bonuser er gyldig i et begrenset antall dager etter aktivering. Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet i tide, bortfaller bonusen.

For å aktivere bonusen må du velge den i innskuddsvinduet. Noen spillere glemmer å huke av for bonusen og går glipp av tilbudet. Når du har satt inn pengene, får du bonusen kreditert på en separat bonuskonto. Du kan se hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i kontooversikten. Det er lurt å lese hele vilkårsdokumentet før du aksepterer bonusen. https://www.betsmith.co.no/ har en egen side for bonusvilkår der alt står forklart. Hvis du er usikker på noe, kan du kontakte kundestøtte for å få avklart spørsmålene dine. Husk at du alltid kan takke nei til bonusen hvis du ikke ønsker forpliktelsene.

Innskudd og uttak

For å sette inn penger på kontoen din må du først logge inn. Deretter følger du disse stegene for en smidig transaksjon.

1. Gå til «Kasse» eller «Bank» i menyen på toppen av siden. Her finner du alle alternativer for innskudd og uttak.
2. Velg innskuddsmetoden du foretrekker, for eksempel Visa, Mastercard eller en e-lommebok. Hver metode har en minimumsbeløp som står oppgitt.
3. Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft med bank-ID eller passord. Pengene kommer vanligvis inn på kontoen umiddelbart.
4. For uttak velger du samme metode som innskudd, hvis mulig. Noen metoder tillater ikke uttak, og du må da velge en alternativ metode.
5. Bekreft uttaket med en kode som sendes til mobilen eller e-posten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å forhindre uautoriserte uttak.
6. Vent på behandlingstiden, som varierer etter metode. E-lommebøker er ofte raskere enn bankoverføringer.
7. Du kan følge status på uttaket i kontooversikten. Hvis det er forsinkelser, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Når du skal ta ut penger, må du ha fullført KYC-verifiseringen først. Uten godkjent dokumentasjon blir uttaket stoppet. Du kan maksimalt ta ut et beløp per transaksjon, avhengig av metoden. Det er også et maksimalt antall uttak per uke. Minimumsuttaket er ofte lavere enn minimumsinnskuddet, men sjekk metoden din. Hvis du har en aktiv bonus, må du oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut penger. Husk at uttak til kredittkort kan ta lenger tid enn til debetkort.

Mobilspilling uten app

Betsmith Norway er fullt tilgjengelig via mobilnettleseren på både iPhone og Android. Du trenger ikke å laste ned en Betsmith app for å spille, fordi nettsiden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Navigasjonen er optimalisert for berøring, med store knapper og enkle menyer. Du kan derfor spille de samme spillene som på datamaskinen, rett i telefonen.

For å få best mulig opplevelse anbefales det å bruke en nyere modell av mobiltelefon med oppdatert nettleser. Eldre telefoner kan oppleve tregere lasting av grafikk. Du bør også ha en stabil internettforbindelse, enten via Wi-Fi eller 4G/5G. Hvis du opplever forsinkelser, kan du prøve å lukke andre apper som bruker data.

Kundestøtte og hjelp

Hvis du står fast under registreringen eller har spørsmål om vilkårene, kan du kontakte kundestøtte. De er tilgjengelige via live chat på nettsiden og via e-post. Live chat er raskest og gir svar innen få minutter. E-post er best for mer kompliserte spørsmål der du trenger å legge ved dokumenter.

For å nå live chat trykker du på hjelpeikonet nederst til høyre på skjermen. Deretter skriver du inn spørsmålet ditt og venter på svar. Kundestøtte snakker norsk, så du kan kommunisere på ditt eget språk. De er hyggelige og hjelper deg med alt fra tekniske problemer til bonusspørsmål.

Når du har opprettet kontoen og lastet opp dokumentene, kan du begynne å spille med en gang. Sørg for å aktivere velkomstbonusen før du gjør det første innskuddet.